عودٌ يُنتقى بعناية، ودهنٌ يُقطّر بصبر. من أجود الأصول، نقدّم لك أصالة العود كما عرفها الأجداد. في بخورية نؤمن بأن العود ليس مجرد منتج، بل تجربة تعبّر عن الذوق الرفيع وعراقة التراث. لذلك نحرص على انتقاء أفضل المصادر بعناية فائقة، لنقدم منتجات تجمع بين الجودة، والأصالة، والفخامة في كل تفصيلة
ماذا يقول عملاؤنا عنا
متجر رائع لن يكون آخر تعامل معكم، المنتجات ممتازة والتوصيل سريع
متجر رائع أشكركم على جودة المنتجات والتغليف الممتاز
تجربة جيدة ومتجر ممتاز وتجاوب سريع ما شاء الله أنصحكم وبقوة
متجر جميل وسريعين في التوصيل والتغليف وصلني تمام الحمدلله
كل الطلبات سيتم شحنها وتسليمها من خلال شركات الشحن في حدود 1 إلى 5 أيام عمل. يمكنك تتبع شحنتك من خلال تفاصيل الطلبات من صفحة طلباتي
يتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية، وقد تستغرق العملية حتى 21 يوم عمل حسب إجراءات البنك أو مزود الدفع، مع إمكانية خصم الرسوم غير القابلة للاسترداد وفقًا لسياسات مزودي خدمات الدفع.
في بخورية نحرص على تقديم أجود أنواع العود الطبيعي ودهن العود، ونسعى إلى توفير تجربة شراء موثوقة ومميزة لعملائنا
في حال مواجهتك لأي مشكلة الرجاء التواصل مع الدعم الفني
كل الطلبات سيتم شحنها وتسليمها من خلال شركات الشحن في حدود 1 إلى 5 أيام عمل. يمكنك تتبع شحنتك من خلال تفاصيل الطلبات من صفحة طلباتي
يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع العود الطبيعي خلال يومين من تاريخ استلام الطلب، وفقاً للشروط التالية: • يسمح بتجربة كمية لا تتجاوز 2 جرام من العود الطبيعي للتأكد من ملاءمة المنتج. • في حال تجاوز الكمية المسموح بها، يحق للمتجر رفض طلب الاسترجاع أو خصم قيمة الكمية المستخدمة من مبلغ الاسترداد. • يجب إعادة المنتج بحالته الأصلية مع التغليف الأصلي وكامل ملحقاته إن وجدت. • يخضع المنتج للفحص من قبل فريق الجودة قبل اعتماد طلب الاستبدال أو الاسترجاع. • يحق للمتجر رفض طلب الاستبدال أو الاسترجاع إذا تبين أن المنتج تعرض لسوء الاستخدام، أو التخزين غير المناسب، أو أي تغيير يؤثر على حالته الأصلية. ثانياً: الأعواد النادرة نظراً لندرة هذه المنتجات وقيمتها العالية، لا يسمح بتجربة الأعواد النادرة. ويحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع الأعواد النادرة خلال يومين من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون غير مستخدمة إطلاقاً وبحالتها الأصلية مع التغليف الأصلي. وفي حال ثبوت استخدام المنتج أو إزالة أي جزء منه، يسقط حق العميل في الاستبدال أو الاسترجاع. ويستثنى من ذلك الحالات التي يصل فيها المنتج تالفاً، أو يحتوي على عيب مصنعي، أو كان مختلفاً عن الطلب، على أن يتم إبلاغ المتجر خلال يومين من تاريخ الاستلام مع إرفاق صور أو مقطع فيديو يوضح الحالة. ثالثاً: دهن العود نظراً لطبيعة دهن العود وحفاظاً على الجودة والسلامة: • يسمح للعميل بتجربة دهن العود على منديل ورقي نظيف أو قطعة قماش نظيفة فقط للتحقق من الرائحة. • لا يسمح بتجربة دهن العود على الجلد أو استخدامه بأي طريقة أخرى، وفي حال مخالفة ذلك يسقط حق العميل في طلب الاستبدال أو الاسترجاع. • يستثنى من ذلك الحالات التي يصل فيها المنتج تالفاً أو يحتوي على عيب مصنعي أو كان مختلفاً عن الطلب. • يجب إبلاغ المتجر خلال يومين من تاريخ استلام الطلب مع إرفاق صور أو مقطع فيديو يوضح المشكلة.
في حال استلام العميل منتجاً مختلفاً عن طلبه، أو وجود عيب مصنعي في المنتج: • يتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن الخاصة بالاستبدال أو الاسترجاع. • يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال يومين من تاريخ استلام الطلب مع إرفاق صور أو مقطع فيديو يوضح الحالة. • يتم فحص المنتج، وفي حال ثبوت وجود خطأ أو عيب مصنعي، يتم إرسال المنتج البديل أو استرداد كامل المبلغ حسب رغبة العميل.
في حال كان طلب الاسترجاع بناءً على رغبة العميل، يتحمل العميل رسوم الشحن ذهاباً وإياباً. • إذا استفاد العميل من عرض الشحن المجاني، يتم خصم قيمة الشحن الفعلية من مبلغ الاسترداد. • في حال كان سبب الاسترجاع خطأ من المتجر أو وجود عيب مصنعي، يتحمل المتجر جميع رسوم الشحن.
يتم استرداد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء. • قد تستغرق عملية استرداد المبلغ حتى 21 يوم عمل بحسب إجراءات البنك أو مزود خدمة الدفع. • قد يتم خصم أي رسوم غير قابلة للاسترداد تفرضها بوابات الدفع الإلكترونية، وذلك وفق سياسات مزودي خدمات الدفع.
• عدم نجاح عملية الدفع. • عدم توفر المنتج. • وجود بيانات شحن أو تواصل غير صحيحة. • الاشتباه بوجود عملية احتيالية أو إساءة استخدام لسياسات المتجر. وفي هذه الحالات يتم إعادة المبلغ المستحق إلى العميل عبر وسيلة الدفع المستخدمة.
